Uw reservering is bevestigd zodra we een aanbetaling van 50% van het totale bedrag voor de overnachting(en) hebben ontvangen, binnen 5 dagen na uw boeking.

Algemeen

Deze huisregels zijn van toepassing op alle gasten die verblijven in ’t Kloosterveld. In onze B&B behandelen we elkaar met respect en we verwachten hetzelfde van onze gasten. Onze buren stellen ook een nette en rustige omgeving op prijs en we vragen om dit te respecteren. Als u iets extra’s nodig heeft in uw gastenkamer, laat het ons weten en we zullen zien wat we kunnen doen. Als u vragen heeft over de accommodatie of beschikbaarheid, neem dan gerust contact met ons op via +32 472 06 38 69, reservations@kloosterveld.be, gebruik het contactformulier op onze website of kom langs. De koffie staat al klaar!

Maximale bezetting

De gastenkamers in onze B&B zijn geschikt voor maximaal 4 personen in totaal. Het is niet toegestaan om meer mensen in onze accommodatie te laten verblijven. U mag geen niet-verblijvende gasten in uw kamer ontvangen.

Check-out

In verband met de schoonmaak van de gastenkamers is het nodig om ’t Kloosterveld om 11:00 uur te verlaten. Afhankelijk van de beschikbaarheid is een late check-out mogelijk na overleg met de gastheer. Op de dag van vertrek verwachten we dat de gastenkamer op de aangegeven tijd wordt verlaten en onbeschadigd, netjes en opgeruimd wordt achtergelaten. In geval van schade aan het eigendom wordt een boete in rekening gebracht.

Huisdieren niet toegestaan

Hoewel we zelf een groot hart hebben voor dieren, kunnen we om hygiënische redenen geen huisdieren toestaan.

Niet roken

Roken is niet toegestaan binnen ’t Kloosterveld. Roken is buiten op het terras toegestaan, mits anderen hier geen last van hebben en de veiligheid niet in gevaar komt. Gelieve sigarettenpeuken in de daarvoor bestemde asbak te deponeren. ’t Kloosterveld is uitgerust met rookmelders, die geactiveerd worden bij een overtreding van het rookverbod. Om veiligheidsredenen vragen we u geen kaarsen aan te steken. Bezit, gebruik en/of handel in drugs is verboden.

Aansprakelijkheid voor schade

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies, ongevallen, medische kosten of schade veroorzaakt door persoonlijke onoplettendheid of omstandigheden buiten onze controle. Als gast dient u uw gastenkamer altijd goed op slot te doen. Schade veroorzaakt door gasten in de gastenkamer of andere elementen van de infrastructuur moeten onmiddellijk aan de gastheer worden gemeld en moeten worden vergoed. In geval van diefstal van goederen brengen wij de waarde van het gestolen item in rekening.

Fietsenstalling

’t Kloosterveld heeft een beveiligde fietsenstalling. Wij zijn niet aansprakelijk voor diefstal of schade veroorzaakt door derden.

Reservering en annulering

Een reservering wordt gemaakt via ons boekingsformulier. Door dit te doen, accepteert u de huisregels en alle huurvoorwaarden. Uw reservering is alleen bevestigd als we uw aanbetaling van 50% van de totale boekingsprijs hebben ontvangen binnen 5 dagen na het maken van de boeking. Het resterende bedrag dient minimaal 5 dagen voor uw verblijf te zijn betaald.

Bij annulering meer dan 7 dagen voor uw verblijf is terugbetaling van 100% van de betaalde aanbetaling mogelijk. (administratiekosten van €10,00 worden toegepast).

Bij annulering 7 dagen of minder voor uw verblijf is er GEEN restitutie mogelijk.

Annuleringen moeten altijd per e-mail worden gedaan naar reservations@kloosterveld.be.